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電子發票中獎說明

親愛的客戶,恭喜您中獎,本店與鯨躍電子發票合作,當您收到中獎通知,可直接到全家便利超商FamiPort機台列印發票,簡單快速!

列印方法教學

 

常見問題:

Q:中獎發票列印時發生異常,該如何處理?
A:如按下列印中獎發票後,發現紙張無法正常列印(如無法印出、毀損、卡紙等異常),請先洽詢該店超商店員,或依補印申請流程操作申請。

Q:列印後遺失發票,可否再次重印?
A:電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理,不可再行列印,以維持兌獎之唯一性。

Q:為何明明已中獎,但無法查到發票?
A:各獎別可參考財金資訊股份有限公司網頁108年1月1日起統一發票兌獎通路公告說明,請注意各兌獎單位的營業時間。

Q:如果使用鯨躍發票卡的載具發票已歸戶至手機條碼/自然人憑證條碼,仍需要列印嗎?
A:1. 該開立發票的營業人,需有加入FamiPort機台的中獎發票列印服務才能開放使用。
2. 需為使用鯨躍發票卡的載具發票,如為手機條碼、悠遊卡就無法使用。
3. 有登打統一編號的發票,是無法兌獎。
4. 該發票號碼是上一期的發票。

Q:中獎發票列印時發生異常,該如何處理?
A:若在財政部電子發票整合服務平台開獎前,該載具已進行歸戶且設定銀行帳號,財政部自動將獎金匯入指定帳戶,不用列印;反之,則可透過超商列印來印出電子發票證明聯,再至兌獎單位領獎。

Q:如果鯨躍發票卡的載具發票中了雲端發票專屬獎項,仍需要可以列印嗎?
A:同上,若在財政部電子發票整合服務平台開獎前,該載具已進行歸戶且設定銀行帳號,財政部自動將獎金匯入指定帳戶,不用列印;反之,則可透過超商列印來印出電子發票證明聯,再至兌獎單位領獎。